Wie können wir helfen?
Wie erhalte ich mein Ticket?
Sie zahlen an der Kasse, dann bestätigt unser Team vor Ort die Buchung beim Anbieter – meist innerhalb weniger Stunden. Danach erhalten Sie den E-Voucher per E-Mail, gespeichert auch in Ihrem Konto; zeigen Sie ihn auf dem Handy vor. Eine Buchung, die wir nicht bestätigen können, wird vollständig erstattet.
Was ist die Gebühr von 3.5 %?
Das ist die Zahlungsabwicklungsgebühr. Sie wird an der Kasse als eigene Zeile ausgewiesen und ist in jedem angezeigten Preis enthalten, damit es keine Überraschungen gibt.
Kann ich stornieren?
Buchungen sind nach der Bestätigung nicht erstattungsfähig. Bitte prüfen Sie Datum, Uhrzeit und Angaben vor der Zahlung. Können wir eine Buchung beim Anbieter nicht bestätigen, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Fragen? Schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer.
In welchen Währungen kann ich zahlen?
THB, USD, EUR, GBP, AED, SGD, NZD, JPY, KRW und IDR. Ihre Karte wird in der gewählten Währung belastet.
Ist die Buchungsseite auf Deutsch?
Reiseziel-Seiten und Reiseführer sind übersetzt. Produktseiten und Kasse sind auf Englisch, und unser WhatsApp-Team hilft auf Englisch oder Thai.