고객센터
무엇을 도와드릴까요?
가장 빠른 방법: 왓츠앱 +66 93 656 8090로 컨시어지에게 메시지를 보내거나 reservations@expleradmc.com로 이메일을 보내 주세요.
티켓은 어떻게 받나요?
예약 시 결제하시면 현지 데스크가 공급업체에 확인합니다(보통 몇 시간 이내). 확정되는 대로 e바우처가 이메일로 발송되고 계정에도 저장됩니다. 당일 휴대폰으로 보여 주세요. 확정할 수 없는 예약은 전액 환불됩니다.
3.5% 수수료는 무엇인가요?
결제 처리 수수료입니다. 결제 화면에 별도 항목으로 표시되며, 표시되는 모든 가격에 이미 포함되어 있어 추가 요금이 없습니다.
취소할 수 있나요?
예약은 확정 후 환불되지 않으니 결제 전에 날짜, 시간, 내용을 꼭 확인해 주세요. 운영사와 예약을 확정하지 못하면 전액 환불해 드립니다. 궁금한 점은 예약 번호와 함께 왓츠앱이나 이메일로 문의해 주세요.
어떤 통화로 결제할 수 있나요?
THB, USD, EUR, GBP, AED, SGD, NZD, JPY, KRW, IDR입니다. 선택한 통화로 카드에 청구됩니다.
예약 페이지를 한국어로 볼 수 있나요?
여행지 페이지와 여행 가이드는 번역되어 있습니다. 상품 페이지와 결제 화면은 영어로 제공되며, 왓츠앱 팀은 영어 또는 태국어로 도와드립니다.